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发布时间:2019-01-05 23:53 所属栏目:[活动] 来源:首席发言者
导读:阿里赋能下,钉钉更容易打开局面钉钉作为阿里的产品之一,自然拥有阿里的全力支持。就场景方面来说,阿里在零售、医疗、教育、餐饮和地产上均有布局,钉钉可以在阿里涉猎的产业里进行管理模式共享。就技术方面来说,阿里云技术可与钉钉打配合,阿里云提供
浙我家(http://www.zhewojia.com)了解到钉钉发文想要为全行业提供解决方案,未来可能会形成垄断,给其他SaaS商带去不利的影响。因而,钉钉在前行的过程中,必将面临多重困难。 首先,未来可能形成行业垄断,不利于SaaS商之间的良性竞争。2017年6月,阿里钉钉就已推出8间行业“样板房”,涉猎建筑、餐饮、物流、快销等领域。钉钉早有涉猎全行业的计划,如今只是公示出来。钉钉有着垄断市场的意图。 若阿里钉钉未来形成行业垄断,或将挤压各行业SaaS商的生存空间,SaaS商很难在大体量钉钉的裹挟下生存。对行业来说,钉钉一家独大的形式,不利于各行业SaaS商之间的良性竞争,最终影响行业发展。 例如滴滴垄断了出行市场,导致了大数据杀熟事件。同样的行程服务,老客户的价格相较新客户而言要贵的多,苹果手机用户比安卓手机用户打车的价格更高,存在价格歧视。此次事件给滴滴造成了很大的困扰。若钉钉也走垄断之路,很大程度上也会造成不良影响。 其次,细分垂类已完善,钉钉此时入场已不具备优势。目前在各个赛道都已存在领先者,如餐饮行业的客如云,已覆盖超过150个城市;北森已在人才管理行业深耕16年;金蝶长期居于财务管理行业之首,已服务全国660万家企业。 各细分行业早已有一群SaaS商落地生根,先发优势下,各行业早已有自己熟悉的一套SaaS技术,垂类已经完善。此时钉钉才开始入场,为各细分领域提供个性化解决方案,为时已晚。此外,SaaS商已在业内拥有良好的口碑,新入场的钉钉发言权并不是很大。 最后,用户存在迁移流程繁琐及成本问题。对于各行业企业用户来说,早已习惯了SaaS商的一套流程,若重新再使用一套新的模式,需要将从前的数据整理并录入新的系统,且需要重新熟悉新的系统流程,过程较为繁琐。因而,企业很大程度上均不愿意再去熟悉一套新的系统。 此外,购买系统属于全额一次性付款,终身使用。企业用户已买断一个系统,若再次购买新的一套系统需要再付一笔新的费用,其中可能存在迁移成本的问题。基于成本顾虑,企业用户几乎不愿意去更换一套新的系统,导致钉钉前期业务困难。 需要特别注意的是,钉钉真正的对手并不是被赋能的SaaS商,而是企业微信、纷享销客、班聊等企业IM服务商。这些服务商们从各自的角度去竞争市场份额,并且均占据了一席之地。也正是因为有了多元化竞争格局,软件服务行业才更加繁荣。因而,钉钉需要的不是规模战略,而是专心做好企业通讯服务。

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